Menu
- Zabawne gadżety(130)
- Dom(3919)
- Ogród(235)
- Oświetlenie(38)
- Winiarstwo i gorzelnictwo(177)
- Narzędzia(384)
- Art. samochodowe(148)
- Art. rowerowe(36)
- Zdrowie i uroda(147)
- Moskitiery(15)
- Sport(79)
- Survival(61)
- Odzież i dodatki(27)
- Ozdoby Bożonarodzeniowe(219)
- Paczuszka za FRIKO(17)
- Gazetka(272)
Bestsellery
49,00 zł
Cena regularna:
64,00 zł
4,99 zł
7,90 zł
Cena regularna:
11,49 zł
Promocje
59,00 zł
Cena regularna:
64,00 zł
24,00 zł
Cena regularna:
25,50 zł
10,90 zł
Cena regularna:
15,50 zł
7,90 zł
Cena regularna:
13,90 zł
Nowości
Statystyki
Produktów: Kategorii: Nowości: Promocje:
Reklamacje produktów
REKLAMACJA PRODUKTÓW
Produkt ma wadę? A może zawartość przesyłki nie zgadza się ze złożonym zamówieniem?
To nie problem - w łatwy sposób możesz dokonać reklamacji.
W jakich sytuacjach zgłaszać reklamację:
- po rozpakowaniu okazało się, że towar jest uszkodzony, rozbity, pęknięty, itd.
- po dokładnym obejrzeniu produktu okazało się, że towar ma wady fabryczne,
- po otwarciu paczki okazało się, że jej zawartość jest niezgodna z zamówieniem,
- brakuje jednego lub więcej produktów w paczce.
Procedura reklamacyjna:
- Wszystkie informację należy wysyłać na adres e-mail: reklamacje.swip@gmail.com
- Zrób zdjęcia reklamowanego produktu, przedstawiające reklamowaną wadę, uszkodzenie itp.
- Podaj dane: Imię i Nazwisko, nr zamówienia, datę zakupu,
- Proszę podać preferowaną formę rozpatrzenia reklamacji:
- wymiana towaru na nowy,
- zwrot pieniędzy,
- rabat na produkt,
- inna propozycja,
Jak mam przygotować paczkę do wysyłki?
Reklamowane produkty powinny być przygotowany do wysyłki w bezpiecznym opakowaniu. Oznacza to, iż powinny być tak zapakowane, aby nie uszkodziły się podczas transportu. Najlepszą formą pakowania jest owinięcie produktu papierem lub folią, umieszczenie go w oryginalnym kartonie (lub innym) i zabezpieczenie przed przemieszczaniem się podczas transportu poprzez włożenie do kartonu kulek z papieru/gazety, bądź styropianu. Tak przygotowany karton powinien być owinięty folią lub papierem, bądź włożony w kolejny karton.
Ile trwa rozpatrywanie reklamacji i od kiedy jest liczony czas rozpatrywania?
Proces reklamacyjny trwa, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku "O prawach konsumenta", (Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014), do 14 dni od momentu dostarczenia reklamowanego produktu do naszej siedziby, na adres:
SWIP Decortrend Sp. z o.o. Sp. K.
ul. Legnicka 28
25-328 Kielce
Zaloguj się
Obsługa klienta:
Telefon: 534-139-659
e-mail: sklep.decortrend@gmail.com
Odbiory osobiste: Legnicka 28, 25-328 Kielce